Maduracorner.com, Bangkalan – Warga Perumahan Pondok Halim II Bangkalan, mengeluhkan pelayanan
yang Perusahaan Air Minum Daerah (PDAM) Bangkalan. Sebab, sudah hampir 2 minggu ini
aliran air dari PDAM Bangkalan terganggu dan sering mampet. “Sudah 2 minggu ini
mas, warga Perumahan Pondok Halim II merasa terganggu karena pasokan air dari PDAM
sering mati. Meskipun kadang hidup, namun aliran debit airnya sangat kecil, waktunya
pu terbatas dan setelah itu mati lagi,” keluh Dewi warga Blok F.2/18 Perum.Pondok
Halim II.
Menurut Dewi, selain aliran airnya tidak lancar, pelayanan yang diberikan juga
kurang memadai dan sering mengecewakan. Buktinya, air PDAM di perumahan warga Halim
II setiap harinya mulai hidup sekitar pukul 8.30 wib, kemudian pukul 16.00 wib mati
sampai pukul 19.00. wib, baru Hidup kembali pukul 20.00 wib hingga pukul 05.00 wib
dan pukul 6.00 wib air kembali mati dan pukul 8.30 wib baru normal kembali. Tidak
hanya itu, aliran airnya juga kurang begitu bersih dan sering bercampur lempung
berwarna kehitam – hitaman.
Seharusnya kata Dewi, PDAM bisa memberikan pelayanan terbaik, minimal sebanding
dengan sanksi yang diberikan kepada para pelanggan jika melewati batas waktu
pembayaran rekening pemakian yang ditetapkan pada tanggal 20 dalam setiap bulannya..
“Buktinya kan tidak, kalau terlambat membayar pelanggan langsung didenda, bahkan
sampai melakukan pemutusan aliran air. Kalau dikomplain tentang pelayanannya yang
buruk, PDAM langsung mengelak dengan banyak alasan yang dibuat – buat,” terang Dewi.
Sementara itu, Direktur PDAM Bangkalan, Sutrisno dikonfirmasi melalui bagian
pengaduan PDAM Bangkalan, salah satu stafnya mengakui bahwa saat ini aliran air
memang mengalami gangguan (tidak normal). Gangguan aliran air itu mencakup 4
wilayah, diantaranya Perumda Bangkalan, Pasar Ki Lemah Duwur, Perumahan Nilam dan
Pondok Halim II hingga batas waktu yang belum ditentukan.
Akibat adanya perbaikan pompa instalasi PDAM di Tangkel Burneh dan di Stadion Gelora
Bangkalan (SGB). “Saya tidak tahu pak, sampai kapan waktunya pasokan air PDAM lancar
kembali ke perumahan warga” pungkasnya enteng. (yan/min)
